Отдел качества |
|||
|
|
Характеристика отдельных аспектов качества образования В 2007 г. в проекте Концепции Общероссийской системы оценки качества образования (ОСОКО) под качеством образования понимается характеристика системы образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов и условий обеспечения образовательного процесса нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям. Руководство по качеству (РК) - основной документ, определяющий систему качества образовательного учреждения (ОУ) и структуру ее документации, распределение полномочий и ответственности персонала, основные процессы и их взаимодействие, необходимые ресурсы и обеспечивающий описание системы качества ОУ для постоянной ссылки. Руководство по качеству индивидуально для каждой организации и каждого ОУ. Применение в организации системы процессов наряду с их идентификацией и взаимодействием, а также менеджмент процессов могут считаться "процессным подходом". Процессы подразделяются на основные и вспомогательные. Ко всем процессам может применяться цикл: планирование, осуществление, проверка, действие. Основные процессы выявляют недостатки в работе менеджмента качества и позволяют наметить корректирующие мероприятия, способствующие постоянному улучшению деятельности. Вспомогательные процессы обеспечивают и поддерживают систему в работоспособном состоянии. Для описания процессов разрабатываются: спецификация, рабочая инструкция, записи по качеству. Под термином "спецификация процесса" понимается документ содержащий информацию об основных атрибутах процесса, включая входы и выходы процесса, цели процесса, измерения и анализ процесса, мероприятия для достижения целей (улучшения) процесса, взаимодействия процесса (поставщики/потребители), ресурсы процесса, документы управления процессом. Рабочие инструкции - это письменные указания, определяющие конкретную последовательность действий при выполнении отдельных работ или операций. Записи по качеству - документы, содержащие достигнутые результаты или свидетельства осуществленной деятельности и необходимые для гарантии эффективной работы и управления процессами. Политика в области качества образования Горно-Алтайского государственного университета Реестр процессов и видов деятельности в рамках системы качества Положение о рейтинговой системе оценке качества научно-исследовательской, учебно-методической работы Инструкция по заполнению рейтинговой формы Документированная процедура "Предупреждающие и корректирующие действия" Документированная процедура "Внутренние аудиты" ОТЧЕТ о результатах внутреннего аудита СМК План-отчет по устранению несоответствий по результатам внутреннего аудита Последнее обновление: июль 2010 г. Составитель: Поп Е.Н. © Горно-Алтайский государственный университет, 1999-2010
|
